Зв’язатися з нами

Ефективна, прозора та швидка комунікація є основою високої якості сервісу на офіційній платформі Favbet (Фавбет). Наша технічна та інформаційна інфраструктура побудована таким чином, щоб кожен користувач, представник засобів масової інформації чи потенційний бізнес-партнер міг миттєво отримати кваліфіковану відповідь на своє запитання.

Ми розуміємо, наскільки важливою є оперативна підтримка у сфері цифрових розваг та спортивних ставок. Цей контактний центр розроблено для швидкого розподілу ваших звернень за відповідними профільними департаментами, що дозволяє мінімізувати час очікування та вирішувати будь-які завдання на найвищому рівні.

1. Служба турботи про клієнтів (Підтримка 24/7)

Якщо у вас виникли технічні труднощі під час запуску ігрових слотів, запитання щодо розрахунку спортивних ставок чи нарахування бонусів, наша служба підтримки працює для вас цілодобово, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік.

Для забезпечення максимальної безпеки вашого профілю, у разі звернення через електронну пошту, будь ласка, надсилайте листи з тієї e-mail адреси, яку ви вказали під час реєстрації акаунту Favbet.

• Гаряча лінія (безкоштовно по Україні): 0 (800) 213-283
• Офіційна електронна пошта: [email protected]
• Онлайн-чат підтримки: Доступний на всіх сторінках сайту та всередині мобільних додатків для Android та iOS (час відповіді оператора — до 3 хвилин).

Важливе попередження щодо безпеки: Офіційні представники служби підтримки Favbet ніколи не запитують у користувачів паролі від особистого кабінету, повні реквізити банківських карт (включаючи CVV-код) або SMS-коди підтвердження. Захищайте свої персональні дані від шахраїв.

2. Верифікація та фінансовий департамент

Відповідно до ліцензійних умов КРАІЛ, кожен гравець платформи має пройти обов’язкову процедуру підтвердження особи (KYC). Наш фінансовий та верифікаційний відділ забезпечує безпечну перевірку документів та контроль за проведенням платежів.

• Питання верифікації та документів: [email protected]
• Запити щодо платіжних операцій (Visa/Mastercard): [email protected]

Корисна порада: Для прискорення перевірки вашого профілю ми рекомендуємо використовувати миттєву верифікацію через державний сервіс Дія або BankID у вашому особистому кабінеті. Якщо ви надсилаєте документи електронною поштою, переконайтеся, що фотографії є чіткими, а всі текстові дані легко читаються.

3. Партнерська програма та маркетинг

Favbet є одним із найпопулярніших та найвпізнаваніших брендів на українському iGaming-ринку. Ми завжди відкриті до співпраці з вебмайстрами, SEO-оптимізаторами, медіабайерами, блогерами та великими інформаційними мережами.

• Партнерська програма (Favbet Affiliates): [email protected]
• Маркетингові та рекламні пропозиції: [email protected]
• Зв’язки зі ЗМІ та PR-департамент: [email protected]

Якщо ви бажаєте запропонувати маркетингову інтеграцію чи стати нашим афіліат-партнером, будь ласка, додайте до вашого першого листа короткий опис ваших джерел трафіку, обсяги цільової аудиторії та бажану модель співпраці (CPA / RevShare).

4. Юридична інформація та офіс

Favbet здійснює свою діяльність повністю легально на підставі ліцензій, виданих Комісією з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ). Організатором азартних ігор є товариство з обмеженою відповідальністю, яке зареєстроване та діє в межах правового поля України.

З офіційними юридичними документами, текстом користувацької угоди та правилами організатора ви можете ознайомитися у підвалі нашого сайту в розділі «Правила участі в азартних іграх».

Дякуємо, що обираєте Favbet. Ми завжди на зв’язку, щоб зробити ваш ігровий досвід максимально комфортним, безпечним та яскравим!